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2022/11/20 來源:東莞蜜桃电影网鈑金科(kē)技 點(diǎn)擊次數:
上(shàng)周,一個與我們合作近兩年(nián)的客戶反(fǎn)饋,我們交付的一批不鏽鋼鈑金加工件發現不良品,折彎角度不對,影響了安裝。當客戶采(cǎi)購交異常產品情況發過來給我們時(shí),我(wǒ)們馬上啟(qǐ)動了品質(zhì)異常處理程序。針對客戶異常產品型號,我們調查了該批次的產品(pǐn)生產單,工程結合生產圖紙情況(kuàng)做了分析(xī)判斷,到底是哪個環節出現了問題。從生(shēng)產記錄與工程圖紙看,品質異常出現的是數控折彎員工在工作時沒有按規範圖紙操作,在折彎過程中出現錯誤。我們將這一(yī)情況告知(zhī)了客戶(hù),並請(qǐng)客戶協助清(qīng)理不良品,並退(tuì)回返工處理。
我們(men)品質部針對(duì)這(zhè)個情況,出具了品質(zhì)異(yì)常報(bào)告處理單,並嚴格按照報告來處理這批次產品不良問題。東莞鈑金廠家必須(xū)高度重視客戶的品質異常,這樣才能與客戶保持長期的(de)合作。
1、異常問題描述(附相關資料):
客戶反(fǎn)饋MRU3.18.38330 P-輸出鈑(bǎn)金加工件折彎角度(dù)不對。
2、臨時對策:
無庫存,將不良退回補合格產品(pǐn)給客戶
3、原因分析:
此款產品兩端孔位尺寸很接近,折彎過程員(yuán)工容易弄(nòng)混導致折彎錯誤孔位不對。
4、糾正預防措(cuò)施:
為避(bì)免類(lèi)似情況再現,工程部已開始做檢測防呆治具,確保後續產(chǎn)品合格。
工程部針對這個異(yì)常報告中的方法,趕緊製作了一直防呆治具,這樣再(zài)生(shēng)產(chǎn)改(gǎi)批次不鏽鋼(gāng)鈑金加工件時,生產人員就可以進行現場檢測,不會出現同樣的品質異常(cháng)情況。
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